一、实时智能引导。通过交管“12123”语音和手机APP，及时发布疫情期间公安检查站位置、道路封闭、绕行路线等信息。“96122”交管服务电话24小时提供咨询解答，实时提供导航索引，全力服务应急保障、民生运输、复工复产企业返程等车辆出行。

       二、优先检查通过。发布《关于加强疫情防控应急运输车辆优先通行保障服务的公告》，公布四县、大同及市区通行保障联络协调电话。对持有交通运输部门《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证》的运输生产生活、产品物资等应急保障车辆和复工复产企业运输车辆，优先通行；对未持证，经核实属于疫情防控、复工复产企业物资运输车辆，快速检疫，优先通行；上述车辆发生轻微交通违法行为，不造成损害的，可教育警示后放行。

       三、实行特事特办。返岗复工外籍人员办理停留、居留证件，可先容缺后补交；停留、居留证件逾期的，可从轻、减轻或不予处罚。在国（境）外因返岗复工需要换、补发护照中国公民，积极协助省公安厅，通过驻外使、领馆专用电子邮箱和传真方式进行身份核查，在线审批。

       四、开展上门服务。企业复工复产员工需要办理户口本、身份证、居住证、护照以及换领驾驶证、行驶证等业务的，辖区公安机关相关业务警种工作人员可根据实际，前往企业上门服务、现场办公。

       五、开通应急热线。深化“办事不求人”、“最多跑一次”工作，在交管等业务窗口未全面恢复线下服务之前，只要复工复产企业员工拨打110，告知公安机关想要办理的公安事项，相关职能部门将立即开展业务办理，及时将办理结果通过电话告知办事人员。

       六、延长办事期限。延长复工复产企业员工落户、迁移等证明材料有效期或办理期限，《准予迁入证明》、《户口迁移证》在疫情结束后30个工作日内办理均视为有效；新生儿可在疫情结束后30个工作日内申报落户。驾驶证逾期未换证未年审、机动车逾期未检验的，视为有效，不予处罚，疫情过后及时补办。

       七、大力推广预约。引导复工复产企业通过“互联网+公安政务服务”平台、网络问政平台、手机APP、服务电话进行办理事项预约。提供应急窗口、邮寄快递、错时延时服务和“点对点”精准服务。疫情防控期间，全市公安机关户籍窗口单位不休息，对外公布服务时段、地点，为复工复产企业提供保障服务。

       八、推进警企共建。建立服务重点企业联系员制度，对全市规模以上复工复产企业，设立警务室或派驻工作站，由辖区公安机关相关职能科室所队与重点企业建立联系，一对一包保负责。对复工复产企业所涉及公安事项，所包保负责的公安人员可以协助办理，及时回应和研究解决企业所需办理事项。