1.注册“智慧市民通”之后，电子通行证界面的列表里没有我们所居住的小区怎么办，联系哪里把我们小区新增上？

答：有的小区“官方”叫法不一样，比如东风新村七区在列表中叫做“府明小区”，兰德湖壹号小区叫“普宁家园”，都市左岸小区叫“左岸名苑”等等。

目前列表中基本涵盖了我市市区的所有小区，如果您要注册的小区的确不在选项内，可以联系所在地的街道、社区，由工作人员按照相关工作流程协调解决、处理。

2.一个人可以注册三个甚至更多的小区吗？

答：一个人可以注册很多小区，但须小区物业企业审核通过才能出行。如果物业不认可您的业主身份，就通不过审核，无法进出该小区。

此外，智慧市民通“电子通行证”模块“我的出行”中可以查看家庭成员出行记录。通过查看“家庭成员”，如发现非本家庭成员，可以线上举报，并推送给物业工作人员进行核实，被举报者将面临系统被禁用的处罚。

3.我的常住地址和居民身份证都是红岗区的，但我1月22号来让胡路区创业城小区过年，到现在一直也回不去，我注册时该填哪个地址？

答：两个小区都可以注册。需要注意到是，如果“人员类型”都注册为“普通人员”，两个小区都注册后，会分别占用这两户的“每个家庭每两天只允许一人出行一次”名额。

4.我是大同区的，我家住的平房，我该如何注册？

答：该电子通行证只针对住宅小区管理，平房区的管控要听从当地安排。

5.我是普通居民，但我是个体，没有单位。出行受次数限制怎么办？

答：就目前来说，拿不到复工证明，只能注册为普通人员，每两天出行一次。

6.上班人员需要上传单位复工证明才能生成电子通行证，问题是如果复工证明被物业收走或弄丢了该咋办？

答：您只需要将工作证明拍照、上传到手机即可。纸质复工证明是否要交给物业，须遵从各自小区的实际要求。

7.我们小区要求在系统中上传身份证照片怎么回事？

答：注册电子通行证时，只需要上传面部正面照片即可，不需要上传身份证照片。

8.住房信息不小心选择错误了，但是已经提交了，请问怎么修改？

答：人员类型、房屋地址、联系电话、车牌号码，是自有还是租户等等，这些信息都可以在物业工作人员处更改。

9.父母的手机号是用我的身份证办理的，这样的话父母能注册上吗？

答：可以注册的。每个人的身份信息以身份证号码为唯一标识，与手机号码的实名制无关。

10.智慧市民通显示允许通行就可以正常出门上下班了吗？

答：不是的，只有身份必须注册为“上班人员”，上传工作证明，才允许每天出行。