直击 | 别克GL8路上跑 它“异”响 我哆嗦

　　市民刘先生去年7月末在大庆兴鹏别克4S店，以27万余元的价格购买了一辆白色的别克GL8商务车，可刚开了半年，刘先生发现车在行驶状态下发出异响，而且异响的情况越来越严重，于是刘先生找到4S店，经过维修，发动机异响的问题还是没有得到解决。之后4S店给出的解决方案是将车辆返厂拆卸发动机查找原因。

　　但刘先生并不同意拆卸发动机，他说：“拆卸发动机会对卖车造成影响，价格会有一定的折损，而且商家并没有承诺说这次维修就一定能找到原因，如果拆开了问题得不到解决，后果谁来负责？”

　　随后记者联系了大庆兴鹏汽车销售服务有限公司的售后总监董瑞，他表示，车辆异响原因需要返厂拆卸发动机，才能进一步维修；导致异响的原因很多，人为原因和配件故障都可以造成发动机异响；拆卸后如果是故障导致的，可以按照保修条款解决。现在的情况是不拆发动机找不到原因，无法维修。

　　记者也采访了黑龙江中庆律师事务所的律师宋晓华，宋律师表示根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品在三包有效期内出现因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者可凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。

　　目前刘先生的车辆还在三包有效期内，4S店表示会积极帮助刘先生跟厂家沟通协商，达成双方都能接受的圆满结果。