又一问题得到解决 车主表示感谢

　　发动机一上道就发出异响

　　我连高速都不敢上

　　就怕发生危险……

　　市民刘先生去年7月末在大庆兴鹏别克4S店，以27万余元的价格购买了一辆白色的别克GL8商务车，可刚开了半年，刘先生发现车在行驶状态下发出异响，而且异响的情况越来越严重，于是刘先生找到4S店，经过维修，发动机异响的问题还是没有得到解决。之后4S店给出的解决方案是将车辆返厂拆卸发动机查找原因。

　　4月17日《绝对现场》的工作人员邀请律师一起来到大庆兴鹏汽车销售服务有限公司，对买卖双方的矛盾进行了现场协调，并对协调过程进行了现场直播。经过主持人和律师的多番协调，最后刘先生同意4S店对发动机进行拆解检查，而4S店的售后人员也表示会积极跟厂家沟通，一定为刘先生做好售后服务。

　　很快，在4月19号上午传来了好消息：经拆解发动机，找到了故障原因，厂家同意给刘先生更换发动机。

　　刘先生也非常感谢《绝对现场》栏目组的多番协调，也感谢4S店售后人员跟厂家的多次沟通，最终促成了问题的解决。

　　编后话：其实买任何商品都有可能遇到这样或那样的问题，有的是商品质量问题，有的是人为使用原因，但无论是什么问题，只要买卖双方都能站在对方的角度思考问题，在法律规定的范围内，共同找到解决问题的方法，很多问题就会迎刃而解。