纾民困、解民忧 《绝对现场》记者收到锦旗

　　“非常感谢你们，拖了近一年的事情，终于解决了。”5月30日一大早，大庆广播电视台《绝对现场》栏目组收到了一面锦旗，上面印着“媒体发声为民生 心系民情得民心”。

　　事情还要从2018年10月份说起：“买保险就是有病保病，没病养老。”董女士听了保险员销售话术，买了1份重疾险。2021年竟发现保单由20年变成了30年，她觉得自己被骗了。随即申请全额退保，客服并记录为“已与客户达成协议”。自去年5月份申诉成立，但由于疫情等原因，9月末刚刚解封后便去办理，给的回复是公司政策有变，现在退不了了。这让董女士觉得买保险被坑，退保又被“套路”？真相到底是什么？4月26日，《绝对现场》进行了直播关注。

　　当天直播过程中，保险公司表示并没有查到董女士的退保申请，董女士也表示她来查也没有，那到底是哪个环节出现了问题，董女士怀疑是保险公司业务员办理退保成功后忘记了提交，这样的猜测是否属实？随即保险公司也联系了当时给董女士办理业务的保险员，并  承诺2天内给出答复。

　　就在5月6日，董女士接到了保险公司的协议解约单，告知董女士的保费19000元已经退回，困扰董女士近一年的退保事件终于解决了。
 

事事有回音、件件有着落

《绝对现场》

将继续聚焦群众关切

纾民困解民忧

关注《绝对现场》微信公众号

TEL4669999

“找记者”维权专线

简单描述问题+您的联系方式

或拨打热线0459——4669999

找记者来帮忙吧！