要降温了，室温不达标，就打这些电话

　　11月22日

　　我市再次迎来降雪

　　寒潮强降温将紧随其后

　　预计降温幅度达8℃以上

　　为应对此次寒潮降温天气

　　市城管局要求供热企业

　　及时调整供热参数

　　做好降温各项准备工作

　　热企积极行动

　　目前，多家供热企业已提前提升供水温度、增大供水压力，确保寒潮来临时居民室内热量充足。

　　各供热企业也在加强对供执站、管网等供热设施的巡检，盯紧关键部位、薄弱环节，发现隐患及时维修，全力确保供热设施安全平稳运行。

　　市城管局供热科科长崔天奇介绍：“市城管局提前部署，组织各属地供热主管部门和供热企业全力做好降温应对工作。督促供热企业提高参数。提前发布通知，要求各属地主管部门和供热企业做好应对准备，提前调整供热参数，保证居民室温不受影响。”

　　按照应对部署要求，供热企业将全面加强值班值守，提前落实应急队伍，24小时待命，保持通信畅通，确保出现突发情况可以第一时间到达现场。
 

　　行业主管部门加强监督

　　为保障市民家中供暖效果，市城管局将派出专项工作组开展“访民问暖”活动，解决室温偏低、暖气不热等疑难杂症，同时对加泵、放水行为开展联合稽查，维护正常供暖秩序。

　　崔天奇说:“近期将持续开展入户走访测温工作，主动了解群众诉求，实地解决供热存在问题，对室温不达标的建立台账，督促供热企业及时处理。”

　　同时，行业主管部门还将做好应急准备工作的管理。加强值班值守制度，要求供热企业做好各项应急准备工作，做好风险隐患排查整改，人员24小时待命，对突发供热事故能够做到快速响应，有效处置。
 

　　室温不达标，可打这些电话投诉

　　按照《黑龙江省城市供热条例》第三十二条规定，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃，市城管局供热科提醒市民，如家中出现温度低于20℃的情况或者遇到其他供热有关问题，可拨打供热企业报修电话;如对服务不满意，可拨打供热主管部门电话进行反映或投诉。
 

　　大庆市供热主管部门投诉受理电话统计表