百湖冰雪季 冬日“油”乐园 | 大庆市消费者协会发布冬季旅游消费提示

　　注意啦

　　大庆市消费者协会

　　发布冬季旅游消费提示

　　具体内容如下

　　当前，我市已进入冬季旅游旺季，旅游者对冰雪旅游的热情高涨，为确保游客出行安全，切实提高出行质量和水平，保护消费者合法权益，大庆市消费者协会针对冬季旅游提醒广大消费者：

　　一、谨慎选择旅行社

　　参团旅游时要选择资质合法、口碑良好且具备一定经营实力的旅行社，不要被低价团所诱惑，切勿参与“朋友圈”、公众号等无旅行社资质的单位和个人组织的旅游活动或旅游推介活动。不要被低价团所诱惑，要坚决抵制不合理的低价旅游团。在签订合同时，内容尽可能详细，要明确相关的权利和义务，要将旅游所包含的每项内容以及旅行社的口头承诺都要体现在合同当中。包括旅游行程的具体时间安排、乘坐的交通工具、餐饮标准、住宿标准、购物次数、具体景点和路线，是否有购物店、购物时间等，谨防旅途中导游任意变更合同内容甚至擅自增加收费项目;在签订合同时要拒绝签署经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不公平、不合理格式合同。

　　二、出行计划要做好

　　选择自由行的消费者要提前做好出行计划，可通过电话或网络详细了解餐饮和住宿的价格，住宿的详细地址，路程所需的具体时间，当地的特色商品和游玩项目等。往返车票和住宿一定要提前预定，做好详细的时间计划，防止旅游高峰期入住困难、没有返程车的情况发生。冬季旅游，气温比较低，防寒保暖是保证游玩质量的重要基础，消费者要准备充足的保暖衣物，如帽子、手套、羽绒服、雪地靴、保温贴等，最外层衣服最好具有防风性;从室内到室外时要注意温差变化，避免感冒。消费者还要提前关注天气变化和道路交通情况，自驾游客要确保车况良好，认真规划旅游行程，尽量避免在恶劣天气外出旅游。

　　三、出行安全要注意

　　消费者在游玩冰雪项目前，要掌握必要的安全知识和急救常识，选择有合法资质的经营场所，不要参加有安全隐患的娱乐项目。要严格遵守景区(景点)设置的安全提示和警示提示，避免超越安全区域范围，防止发生意外事故。参加冰雪运动时要注意人身安全，尤其是滑雪，一旦发生意外，后果比较严重。要熟悉雪场示意图、警示标识安全提示，注意收听雪场广播，服从工作人员指导，记住雪场紧急求救电话，随身携带好手机，并保持电量充足。建议消费者在旅游前最好买一份意外伤害保险，作为防范风险的保障。消费者在食品安全方面也要提高防范意识，最好用一次性餐具或自带餐具，如遇到景区便利店和餐馆存在食品过期或食材不新鲜等现象，及时向有关部门投诉举报。同时还要注意财产安全，保管好随身物品。疫情防护方面，仍要注意个人防护，正确佩戴口罩，勤洗手，常备退烧药品，提前了解旅游地的医疗情况。

　　四、谨慎购物莫冲动

　　消费者在购买景区的旅游商品，特别是当地特色产品时，要选择正规商店或管理规范的市场进行购买;购买进口商品时要选择有中文标识和说明的商品;要选择明码标价商品，并且价格要货比三家;最好在购物前事先做好功课，充分了解产品是否符合自身需要，不要被导游误导，按需购买，避免冲动消费。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地等相关商品信息，注意辨别商品真伪，索取发票(收据)等购物凭证，以便事后维权。

　　五、文明出游维好权

　　消费者要尊重当地的风俗习惯，保护生态环境，杜绝不文明行为。同时一定要索取保存好接受服务或购物的凭证，作为消费者在旅游过程中维权的证据。遇到消费纠纷要理性维权，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾。及时与商家沟通、协商，协商不成可以向当地相关部门投诉，及时维护自身合法权益。如遇到虚假宣传、强迫购物、欺诈骗销等侵害消费者合法权益的问题时，要勇于维权，积极拨打相关部门电话进行投诉。