乘风新玛特，在咱们全市是率先推出了全品类的电话订购，还有送货上门的服务，在开通这项服务之前一定是要有很多的准备，是吗？

乘风新玛特副总经理谷乐冶：我们成立了四个小组，第一个是宣传组，第二个是防疫组，第三个配合组和价格监督组。开通了两部热线电话是24小时，还有9部订购电话，另外，我们着重是从两个方面入手，一个是送货服务的保障，还有送货服务的安全，我们还购置了防护口罩，消毒液和体温计，确保送货人员和顾客的安全。

在运营成本增加的同时，目前的商品价格浮动大吗？如果有浮动，原因是什么？

乘风新玛特副总经理谷乐冶：肯定是增加运营成本，我们有些商品是赔钱销售的，但是为了响应市政府的号召，我们是不计成本的，因为作为民生保障企业，在全民抗击疫情的重要时刻，我们企业也要尽自己的绵薄之力。

市民主要是对这个蔬菜水果肉和蛋，这些民生商品，这个价格关注度是比较高的，对于此类的商品，我们保持商品的价格稳定平价供应。在价格管控方面，我们是从两个方面入手的，第一个，就是价格监督小组每天对周边的果蔬市场及商超进行采价，如果有异常立即调整。第二个，我们要派人到批发源头，进行货量和价格的一个掌控，通过以上两方面的，我们的价格是保持非常合理的价格。

假设我就是你这其中200多单里面的一个，我现在就想在这八公里之内，让你们配送一下，我应该怎么去让你们去帮我送呢？多长时间之内能拿到我要的东西呢？